Ein Bug oder ein Feature
Splync wurde als der einfachste Budget-Tracker für Paare im App Store veröffentlicht. Bei der ersten Veröffentlichung als MVP (Minimum Viable Product) probierten es mehrere meiner Freunde aus und gaben Feedback. Ihre Kommentare reichten von Sicherheit bis Design und halfen mir, die App aus vielen neuen Perspektiven zu sehen, was Ideen für zukünftige Updates inspirierte. Innerhalb eines Monats nach der v1.0-Veröffentlichung erhielten wir häufig die Rückmeldung, dass die App Nutzer jedes Mal ausloggte, wenn sie geschlossen wurde. „Ist das ein Bug oder ein Feature?“, fragte einer meiner Freunde – einer unserer allerersten Nutzer. Anfangs dachte ich, es sei sicherer, beim Schließen der App automatisch auszuloggen. Doch es stellte sich als viel zu umständlich für fast alle heraus.
Splync ist visionsorientiert
Ich glaube, jedes Unternehmen und Produkt sollte von einer klaren Vision geleitet werden. Das war eine der wichtigsten Lektionen meines MBA-Studiums (Master of Business Administration). Eine Vision definiert die Mission, prägt die Werte und steuert das Verhalten aller Beteiligten. Ohne eine gemeinsame Vision fällt es internen und externen Stakeholdern schwer, echte Synergien zu schaffen. Splyncs Vision ist es, das Leben durch die einfachste Lösung für gemeinsame Buchhaltung glücklicher zu machen. Um diese Einfachheit zu erreichen, lässt Splync Nutzer nun eingeloggt bleiben, ohne jedes Mal ihre ID und ihr Passwort eingeben zu müssen, wenn sie Ausgaben hinzufügen oder überprüfen möchten.
Splync ist nutzerorientiert
Diese Entscheidung basiert auch auf einer weiteren Lektion, die ich in meiner Karriere im Kundenservice-Management bei globalen Unternehmen gelernt habe: Kunden, Klienten und Nutzer geben stets das wertvollste Feedback. Negative Rückmeldungen sind dabei besonders wertvoll zur Verbesserung. Während automatisches Ausloggen Konten technisch sicherer machte, äußerten viele frühe Nutzer von Splync Frustration darüber, sich bei jedem Öffnen der App erneut einloggen zu müssen. Wir haben zugehört – und mit v1.3 bleibt Splync nun eingeloggt. Wir hoffen, dass diese Änderung den täglichen Gebrauch flüssiger macht, mehr Lächeln auf die Gesichter unserer Nutzer zaubert und viele neue willkommen heißt.
Wie Splync Login vor v1.3 verarbeitete
In früheren Versionen löschte Splync Ihren Login-Status vollständig, wenn Sie die App schlossen. Beim erneuten Öffnen der App forderte die Login-Seite Sie auf, E-Mail-Adresse und Passwort einzugeben. Es war, als ob die Stadt Ihren Namen aus dem Einwohnerregister löschte, sobald Sie das Haus verließen. Jedes Mal, wenn Sie vom Einkaufen zurückkamen, mussten Sie das Rathaus erneut aufsuchen, um sich wieder zu registrieren und einen neuen Hausschlüssel zu erhalten. Dieses Einwohnerüberprüfungssystem war sicherlich sicher – aber unnötig frustrierend. Warum sollte die Stadt ihren Einwohnern nicht etwas mehr Vertrauen schenken?
Wie Splync v1.3 die Änderung umsetzte
In v1.3 haben wir neugestaltet, wie die App sich an Sie erinnert. Wenn Sie sich einloggen, speichert Splync nun sicher Ihre Kontoinformationen in UserDefaults, eine Art Einwohnerregister, das jede iOS-App in ihrer eigenen Stadt führt. Es ist wie Ihre digitale Einwohnerakte – privat, lokal und für andere Städte unzugänglich. Wenn Sie Splync erneut öffnen, überprüft es leise dieses Register, um zu bestätigen, dass Sie noch hier wohnen, damit Sie nicht jedes Mal Ihren Ausweis zeigen müssen, wenn Sie nach Hause kommen. Sie bleiben weiterhin in Kontrolle. Wenn Sie im Menü auf „Ausloggen“ tippen, löscht Splync diesen Eintrag aus dem Register und bringt Sie zurück zum Login-Bildschirm. Aus Wartungsgründen kann die App Ihren Login-Status auch ungültig machen, wenn eine sehr alte Version aktualisiert werden muss. Kurz gesagt, Splync v1.3 hält Sie auf Ihrem eigenen Gerät eingeloggt, während es dennoch Ihre gemeinsamen Ausgaben mit einem zuverlässigen Login-Prozess im Hintergrund schützt.
Was, wenn Nutzer tatsächlich ausloggen möchten
Natürlich können Nutzer sich jederzeit manuell ausloggen, indem sie auf den Auslog-Button tippen. In manchen Fällen ziehen sie es vielleicht vor, auf ihrem Gerät ausgeloggt zu bleiben – zum Beispiel, wenn sie es mit anderen teilen. Viele moderne Apps bieten jedoch eine „eingeloggt bleiben“-Funktion zur Bequemlichkeit. Ohne grundlegende Sicherheitsvorkehrungen könnte Ihre persönliche Information dennoch gefährdet sein. Wir empfehlen dringend, den automatischen Bildschirm-Sperrmodus oder die Abschaltzeit auf Ihrem Gerät zu aktivieren; andernfalls könnten umstehende Personen leicht Ihre privaten Informationen in vielen Apps sehen. Darüber hinaus wird dringend empfohlen, Funktionen wie „Mein iPhone suchen“ oder ähnliche Fernverwaltungs-Tools zu aktivieren. Falls Ihr Gerät jemals verloren geht, können Sie es aus der Ferne sperren oder löschen, um all Ihre Daten zu schützen – einschließlich Ihres Splync-Kontos. Bitte beachten Sie, dass das Entfernen Ihrer Daten aus Splync auf Ihrem Gerät nicht bedeutet, dass der Zugang zu Ihren bestehenden oder vergangenen Projekten verloren geht. Wenn Sie sich von einem anderen Gerät erneut anmelden, werden alle Ihre Daten weiterhin verfügbar sein.